誰搭飛機比他衰?全程困這裡105分鐘嚇壞 降落後仍未回魂

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印度香料航空一架客機,16日凌晨執飛孟買往班加羅爾的航班時發生旅客受困機艙廁所事件。(圖:shutterstock/達志)

國際航空業界2023年以來欣見全面復甦,各航空公司一班接一班起降,狀況不少。印度一家廉航班機週二(16日)發生一起乘客機上受困事件,一名男性乘客進了機艙廁所之後竟遇上門鎖故障出不來,機組員別無他法只能遞紙條安撫一番,男客被迫坐在馬桶上度過降落過程。飛機着陸後,工程人員登機撬開廁所門,乘客這才獲救。

綜合英國廣播公司(BBC)、《印度快報》(The Indian Express)17日報導,印度「香料航空」(SpiceJet)16日一架航班號SG-268由孟買(Mumbai)飛往南部大城班加羅爾(Bengaluru)的班機,座位14D的男性乘客起飛後不久就起身去了廁所,如廁過後他愕然發現廁所門無法打開,不得其門而出。

機組員與其他乘客見狀上前協助也沒有用。受困空間狹小廁所的男客驚慌失措,眼見航機已接近降落階段,空服員只能寫一張字條從門縫塞入廁間,試圖安撫他的心情:「先生,我們已盡全力要打開這扇門,還是沒辦法打開。請您不要慌張,我們即將在幾分鐘之後降落,請您把馬桶蓋闔上,然後坐在馬桶蓋上,確保自身安全。等到艙門一開,工程師就會過來處理。」

這條航線一般需時約105分鐘。SG-268航機16日凌晨2時左右起飛,凌晨3時42分落地,工程師登機後撬開故障的廁所門扇,男客終於脫離「關禁閉」狀態。

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香料航空隨後發佈聲明證實確有此事:「1月16日在孟買飛往班加羅爾的航班上,一名乘客不幸受困廁所1小時左右,當時飛機正在空中飛行,由於門鎖故障,機組員全程爲受困乘客提供協助與指示。航機抵達目的地後,廁所門由工程師打開,乘客立即獲得醫療支援。造成乘客不便,香料航空深感遺憾與歉意。這名乘客已獲全額退款。」

BBC引述《印度時報》(Times of India)報導,這名男乘客直到飛機降落之後,依然處於「震驚狀態」。班加羅爾機場一名匿名官員透露,「這個可憐的男人從孟買飛往班加羅爾全程受困廁所,令人震驚的是,就連降落時他仍置身於狹小的廁所裡」,機組員全程不斷迴應男子呼救,多次嘗試開門未果。

這個航班原本起飛時間是週一(15日)深夜10時55分,因故延遲起飛。印度多地自週日(14日)以來就面臨濃霧壟罩的狀況,境內好幾百個航班延誤,航空公司歸咎於大霧引發的連鎖反應,憤怒的乘客指責航空公司與機場溝通不良。

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這起事件發生之際,印度航空部部長表示,要在全國6大機場成立「作戰室」,專門處理乘客不便的問題。

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